Behind the Business

Cash už není king. Technologie mění způsob, jak nakupujeme a platíme. Jaké trendy přetvářejí svět, kterému dnes vládnou bezhotovostní transakce? Jak vidí pozadí svého byznysu profíci z oboru a zakladatelé úspěšných českých firem? Jaký je jejich přístup k zákazníkům a jak vidí budoucnost placení.

— ADVOICE

Platba má být tak pohodlná, až bude neviditelná, říká zakladatel Qerka

Nápad na aplikaci dostal Lukáš Kovač, když čekal na placení v restauraci. Dnes Qerko využívá přes tisíc podniků a český startup míří za hranice.

PŘEČÍST ČLÁNEK

— ADVOICE

Včera sci-fi, dneska realita. Auta začnou sama platit u benzinek

Natankujete nebo dobijete baterii a auto samo zaplatí. To je jen jeden příklad velmi blízké budoucnosti placení, přečtěte si i o těch dalších.

PŘEČÍST ČLÁNEK

Jízda, která trvá přes 35 let

Lukáš a Kateřina Princovi jsou spolumajiteli rodinné firmy Ski a Bike Centrum Radotín, která má základy už v roce 1988 a zabývá se cyklistikou nebo lyžováním. Z někdejší továrny na tělocvičné náčiní postavili na okraji Prahy nový chrám sportu. A nejen to. V areálu s prodejnou, servisem, půjčovnou i restaurací vybudovali ústřední bod komunitního života.

K tomu připočítejte šest prodejen Skibi Kids v Praze, Brně a Plzni a dostanete unikátní koncept postavený na velmi blízkém kontaktu se zákazníky. Jak s nimi Princovi udržují osobní vztahy v době, které vládne online nakupování? A jak se za 35 let proměnil způsob placení jejich zákazníků? Podívejte se na video.

PODÍVEJTE SE NA VIDEO

— ADVOICE

Zahajujeme novou éru bankovnictví, hlásí Jitka Haubová z Komerční banky

„Inovacemi, dostupností a spolehlivostí chceme být lídrem trhu,“ vyhlašuje členka představenstva Komerční banky Jitka Haubová.

PŘEČÍST ČLÁNEK

— ADVOICE

Udržitelnost je nutnost. Zásadně mění i platební byznys

„Více než sedmdesát procent lidí v Česku považuje udržitelnost za důležitou. Ale my potřebujeme, aby to číslo bylo sto procent,“ říká Hana Wasserburger ze společnosti Visa.

PŘEČÍST ČLÁNEK

— ADVOICE

Banka musí inovovat, pokud chce uspět, ví dobře Jan Bláha z Fio banky

Fio banka zůstává v českých rukách, i jako lokální hráč přesto šlape na paty Monetě nebo Raiffeisenbank. A to počtem klientů i inovací.

PŘEČÍST ČLÁNEK

— ADVOICE

E-šmejdi ujíždějí na AI. Je těžké jim nenaletět, varuje Monika Zahálková z ČBA

Píše mi moje banka, volá mi můj bankéř. Jste si tím skutečně jistí? AI dala podvodníkům do rukou nové, rafinované nástroje.

PŘEČÍST ČLÁNEK

— ADVOICE

Hotově nebo kartou? Zarytých „kešáků“ jsou jen tři procenta, říká Palatová z KB SmartPay

Obchodník nepřijímá platební kartu, vy u sebe nemáte hotovost, a tak se otočíte a jdete pryč bez nákupu? V tom případě se zachováte stejně jako 57 procent potenciálních zákazníků. Ti ostatní stále hledají bankomat.

PŘEČÍST ČLÁNEK

7 trendů v platebním byznysu

Role generace Z

Lidé narození kolem roku 2000 nastupují do pracovního procesu, otevírají si bankovní účty, stávají se významnou silou i v oblasti plateb. A finanční služby chtějí využívat jinak než předchůdci. Preferují online servis, přistupují opatrně k úvěrům a jsou otevřeni novým platebním metodám.

Udržitelnost frčí

Dlouho to nebyl pro tradiční firmy zásadní trend, ale teď se mu musí přizpůsobit. Na trhu se objevují příklady finančních a platebních obchodních modelů, jejichž cílem je pomoc spotřebitelům žít udržitelnějším životním stylem. Ve světě finančních služeb je ale stále nevyužitý potenciál.

Vliv fintechu

Tempo změny do velké míry ovlivňují fintech společnosti a startupy, které sázejí na integrované služby a tím i na jednoduchost, pohodlí a dostupnost. A znát je to i v B2B sektoru – podniky hledají služby, které jsou nákladově efektivní a rychlé. Finanční instituce musí reagovat, jinak jim firemní zákazníky přetáhne fintech a bigtech, který už kolem platebního byznysu krouží velmi nízko.

Technologická revoluce

Metaverzum, krypto nebo NFT budou stále víc formovat způsob, jakým budou zákazníci platit a jakým zásadní hráči finančního byznysu začnou nabízet svoje produkty a digitální služby.

Odklon od hotovosti

Odklon od používání hotovosti se zrychlil během pandemie a tempo už nejspíš nezpomalí. Do roku 2025 bude podle odhadů víc než polovina populace používat mobilní digitální peněženky. Nejde jen o placení – do aplikací telefonů nebo hodinek se vejdou vstupenky, jízdenky, průkazy i klíče. I to je směr, kterým se musí platební firmy rozhlížet.

Otevřené bankovnictví a Bank iD

Open banking otevírá bankovní data třetím stranám a umožňuje vznik nových aplikací, které budou umět tato data využít správným směrem. Velkou budoucnost může mít i bankovní ID – bezpečné a jednoduché ověření identity může mít brzy všestranné využití.

Buy now, pay later

Nakup teď, zaplať později je platební metoda, jejíž popularita poroste. Umožňuje zákazníkům rozdělit platby do menších splátek, a to obvykle bez dalších poplatků a kontrol bonity. Kreditní a debetní karty jsou stále preferovanou volbou, ale koncept Buy now, pay later má velký potenciál.

Kde Čechům chybí elektronické platby

39 %

34 %

29 %

27 %

Trhy a bazary

Kadeřnictví a kosmetika

Ordinace

Parkování

Kde Čechům chybí elektronické platby

Trhy a bazary

39%

Kadeřnictví a kosmetika

34%

Ordinace

29%

Parkování

27%